الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة (FAQs)

1. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نحن نقدم خيار الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات في المغرب، بالإضافة إلى خيار التحويل البنكي.

2. كم يستغرق توصيل الطلبات؟

يتم توصيل الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تاريخ الشراء، حسب موقعك.

3. هل يمكنني تتبع طلباتي؟

نعم، بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع الطلب، مما يتيح لك متابعة حالة شحنك.

4. هل يمكنني إرجاع المنتجات؟

نعم، إذا كان هناك أي مشكلة في المنتج، يمكنك التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب للبدء في عملية الإرجاع.

5. هل أسعار المنتجات تشمل الضرائب؟

نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل الضرائب، لذا لن تتفاجأ بأي رسوم إضافية عند الدفع.

6. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

نعم، يمكنك تغيير أو إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.

7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رقم الهاتف المتوفر على موقعنا. نحن هنا لمساعدتك!

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن دائمًا هنا لدعمك!